La apuesta por la Alexa como aliada turística da un nuevo paso: Costa Rica lanzó la skill “Pura Vida” en la plataforma
de Amazon para seducir al mercado brasileño, el tercer emisor de Suramérica. Mediante el comando de voz “Alexa Pura Vida”,
los usuarios en Brasil pueden acceder a una experiencia inmersiva en portugués, con sonidos de la naturaleza, datos sobre
cultura, gastronomía, biodiversidad y rutas de viaje por todo el país. La iniciativa forma parte de la estrategia del
Instituto Costarricense de Turismo (ICT) para combinar innovación tecnológica, promoción de destino y crecimiento de la
llegada de visitantes desde uno de los mercados con mayor dinamismo reciente.

El asistente virtual describe a Costa Rica como un país donde convergen naturaleza, aventura, cultura y felicidad, y
ofrece un menú con tres tipos de contenido diseñados específicamente para el público brasileño. Esta integración coloca
a la Alexa como puerta de entrada a la ambientación “Pura Vida” desde los hogares, antes de que las personas decidan
reservar su viaje. En un contexto donde el turismo compite cada vez más en el terreno digital, la alianza con Amazon
refuerza la imagen del país como un destino innovador que sabe utilizar las herramientas tecnológicas para atraer
viajeros de alto potencial.

Recurso externo: Ver video completo en YouTube

Alexa Pura Vida: turismo inmersivo para el mercado brasileño

La nueva skill “Pura Vida” fue desarrollada íntegramente en portugués para el dispositivo Alexa, pensando en las
preferencias y códigos culturales del público brasileño. Al decir “Alexa Pura Vida”, los usuarios reciben una bienvenida
que presenta a Costa Rica como un destino de naturaleza exuberante, aventura, cultura y bienestar, y pueden escoger entre
tres opciones de contenido exclusivo. La experiencia incluye sonidos de selva, mar y fauna, además de información sobre
estilo de vida, curiosidades, gastronomía y rutas recomendadas por las distintas regiones del país.

Heylin James, coordinadora del Mercado Latinoamericano del ICT, destacó que esta herramienta permitirá a los futuros
viajeros conocer narraciones sobre aventura, cultura, itinerarios, novedades y hasta un playlist de sonidos naturales
reproducidos por Alexa. Según datos del 2025, Brasil registró un incremento del 22,3 % en llegadas a Costa Rica, con
24.589 ingresos vía aérea, consolidándose como el tercer mercado emisor suramericano. Con este tipo de acciones
promocionales, el país busca profundizar esa tendencia positiva y diferenciarse de otros destinos competidores en la
región.

Alexa y el audiovisual: una dupla para amplificar el “Pura Vida”

Como complemento a la experiencia en Alexa, el ICT lanzará un video promocional que dialoga directamente con el menú
interactivo de la skill. El audiovisual, con imágenes en alta definición, muestra playas del Pacífico, montañas de la
Zona Norte y escenas de la vida urbana y cultural en la Gran Área Metropolitana. El relato presenta a Costa Rica como
uno de los países más biodiversos del planeta, con una cultura cálida y optimista, llena de sabores tropicales, arte y
propuestas para vivir intensamente la filosofía “Pura Vida”.

Esta combinación de contenido inmersivo en Alexa y piezas audiovisuales traduce la estrategia de promoción en una
experiencia multicanal. El objetivo es que los brasileños no solo vean imágenes de Costa Rica, sino que también la
escuchen y la sientan, creando un vínculo emocional previo al viaje. De esta manera, el ICT refuerza la narrativa de un
destino sostenible, seguro y cercano, alineado con las políticas públicas que han posicionado al turismo como motor
económico y vitrina internacional del país.

Turismo inteligente: impacto para Costa Rica y desafíos a futuro

La incursión en Alexa forma parte de una tendencia global hacia el turismo inteligente, en el que asistentes de voz,
plataformas de streaming y contenidos personalizados influyen en la decisión de viaje. Para Costa Rica, estar presente
en estos espacios significa ganar visibilidad en audiencias de alto poder adquisitivo y alta conectividad digital, como
la brasileña. Al mismo tiempo, abre la puerta para futuras integraciones con otros servicios de Amazon y plataformas
digitales que puedan facilitar la planificación y reserva del viaje.

A mediano plazo, el reto será medir el impacto real de esta estrategia en términos de crecimiento de llegadas, gasto
promedio y permanencia, así como mantener actualizados los contenidos que Alexa ofrece. La competencia entre destinos
obliga a innovar constantemente, pero también a cuidar la coherencia entre el relato digital y la experiencia real que
encuentran los turistas cuando pisan el país. En ese equilibrio entre tecnología, calidad de servicio y sostenibilidad
se juega buena parte del futuro del turismo costarricense.

Para seguir las novedades sobre esta y otras estrategias de promoción turística, así como la evolución del mercado
brasileño y regional, puede consultar la cobertura especializada de
STAY TV.