Economía: El MEIC detectó que un 78% de las promociones en supermercados presentan incumplimientos graves de publicidad.
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Economía: MEIC detecta que el 78% de las ofertas en supermercados incumplen la ley
El Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC) ha encendido las alarmas en el sector de la Economía nacional tras revelar los resultados de su más reciente operativo de fiscalización. Este miércoles 25 de marzo de 2026, la institución confirmó que la gran mayoría de las promociones y ofertas desplegadas en los supermercados del Gran Área Metropolitana (GAM) presentan fallos graves de transparencia y veracidad. Según el informe oficial CP-018-2025, de 96 ofertas revisadas meticulosamente, el 78% mostró al menos un incumplimiento a la normativa vigente en materia de publicidad y protección al consumidor. Para conocer más sobre el comportamiento de los mercados y sus derechos, puede visitar nuestra categoría Economía.
La fiscalización, ejecutada en los cantones de San José, Alajuela, Heredia y Cartago, abarcó un total de 16 comercios de diversa índole, incluyendo grandes cadenas de supermercados, establecimientos detallistas y locales especializados en productos de origen asiático. El objetivo del MEIC en esta temporada de alto consumo, previa a la Semana Santa, es garantizar que los ciudadanos reciban información clara, veraz y oportuna. No obstante, los hallazgos demuestran una tendencia preocupante hacia la omisión de datos críticos que impiden al comprador tomar decisiones informadas sobre su gasto diario.
Desglose de los incumplimientos: Publicidad engañosa y falta de vigencia
El hallazgo más reiterado por los inspectores del MEIC fue la falta de información sobre la vigencia de las ofertas. Un 71% de las promociones analizadas (68 casos) no especificaba el periodo durante el cual el consumidor podía aprovechar el descuento, lo que genera incertidumbre y posibles abusos al momento del cobro. Asimismo, el 50% de las ofertas falló al no informar el precio anterior del producto ni el porcentaje real del descuento aplicado. Sin este dato, el beneficio real para el bolsillo del costarricense se vuelve incomprobable, convirtiendo la «oferta» en una cifra subjetiva sin respaldo técnico.
Otro punto crítico identificado fueron las ofertas de tipo «atados», «regalías» o «productos gratis». Un 17% de estas promociones no pudo ser corroborado en su veracidad por los oficiales, mientras que un 15% presentaba restricciones que no estaban explicadas de manera clara al público. Además, el 14% de los comercios indicaba tener «cantidades limitadas» sin especificar el número exacto de unidades disponibles, una práctica que la Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor prohíbe para evitar el acaparamiento o la publicidad señuelo.
Consecuencias legales y multas millonarias
Ante este escenario, el MEIC ha procedido de forma enérgica. De los 16 comercios visitados, 15 recibieron una prevención formal para corregir la información engañosa en un plazo máximo de 10 días hábiles. En caso de que los establecimientos ignoren esta orden administrativa, la institución presentará las denuncias correspondientes ante la Comisión Nacional del Consumidor (CNC). Las sanciones económicas por este tipo de faltas en la Economía detallista son severas, oscilando entre uno y 40 salarios base de un Oficinista 1 del Poder Judicial. Esto significa que las multas podrían alcanzar los ₡18.488.000 por cada infracción comprobada.
El Ministerio recordó que los comercios tienen la obligación legal de cobrar el precio anunciado en góndola o rótulo. Si existe una diferencia entre lo publicitado y lo marcado en caja, prevalecerá siempre la opción más favorable para el consumidor. De igual manera, se enfatizó que el derecho a pagar ofertas y promociones es universal para cualquier método de pago aceptado por el establecimiento, ya sea efectivo, tarjetas de crédito, débito o transferencias SINPE, sin que se permita el cobro de montos adicionales por este concepto.
Guía para el consumidor: Cómo evitar engaños
Para proteger la Economía de los hogares durante la Semana Santa, el MEIC ha emitido una serie de consejos prácticos. Al enfrentarse a ofertas de tipo «2×1» o «3×2», el usuario debe revisar el precio por unidad para confirmar que realmente existe un ahorro. Por ejemplo, si un paquete doble cuesta ₡1.000, el precio unitario del producto debe ser superior a ₡500; de lo contrario, no existe una oferta real. Además, es fundamental revisar la fecha de vencimiento de los productos en promoción, ya que muchas veces las rebajas «tentadoras» se aplican a artículos que están próximos a expirar.
El Ministerio también recomendó a los ciudadanos verificar que los productos gratis sean realmente sin costo, comparando el precio unitario antes y durante la promoción. En caso de detectar irregularidades, el MEIC mantiene habilitados canales de denuncia directa como el número 800-CONSUMO (800-266-7866) y el asistente digital «PACO te Asesora» vía WhatsApp al 6140-9657. Estas herramientas permiten reportar comercios abusivos en tiempo real y adjuntar pruebas fotográficas de rótulos o tiquetes de compra incorrectos.
Finalmente, se insta a los consumidores a ejercer su derecho a la denuncia formal mediante el sitio web oficial del MEIC. La vigilancia de los mercados es una tarea compartida entre el Estado y la ciudadanía. En una época donde el costo de la vida es una preocupación central, el cumplimiento de la ley por parte de los supermercados es vital para mantener un equilibrio justo en la Economía nacional. STAY TV continuará dando seguimiento a estos operativos para asegurar que los derechos de los costarricenses sean respetados en cada transacción comercial.
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