San José, 8 de agosto de 2025. El Ministerio de Salud informó que la empresa Colgate-Palmolive notificó su decisión de realizar el retiro voluntario del producto Colgate Total®️ Clean Mint Prevención Activa del mercado nacional.
La medida fue comunicada durante una reunión entre representantes de la compañía y autoridades sanitarias, en la cual se estableció que la Dirección de Regulación de Productos de Interés Sanitario dará seguimiento al proceso para verificar su cumplimiento de acuerdo con la normativa vigente.
El Ministerio de Salud reafirmó su compromiso de mantener la vigilancia y el control de los productos de interés sanitario disponibles en el país, con el fin de proteger la salud de la población.
COLGATE-PALMOLIVE RETIRA VOLUNTARIAMENTE DEL MERCADO COSTARRICENSE LA PASTA DENTAL COLGATE TOTAL® CLEAN MINT PREVENCIÓN ACTIVA
San José, 8 de agosto de 2025. – El Ministerio de Salud de Costa Rica ha informado que la empresa Colgate-Palmolive decidió retirar de manera voluntaria del mercado nacional el producto Colgate Total® Clean Mint Prevención Activa, en respuesta a posibles efectos adversos reportados por consumidores en varios países de la región.
La decisión fue anunciada durante una reunión entre representantes de la empresa y autoridades sanitarias, en la que se estableció que la Dirección de Regulación de Productos de Interés Sanitario dará seguimiento a este proceso para garantizar el cumplimiento de la normativa vigente. A través de este mecanismo, el Ministerio de Salud reafirmó su compromiso con la vigilancia y control de los productos de interés sanitario en el país, con el fin de proteger la salud pública.
Este retiro se produce después de que en otros países de América Latina, como México, Argentina, Brasil y Chile, se registraran quejas sobre reacciones adversas derivadas del uso de la pasta dental. Entre los efectos reportados figuran irritaciones bucales, inflamación de las encías, úlceras y dolor, lo que llevó a las autoridades sanitarias de dichos países a tomar medidas similares, suspendiendo la venta del producto y recomendando a los consumidores que suspendieran su uso inmediato.
Reacciones en la región
Las autoridades de salud de los países afectados han indicado que las reacciones adversas podrían estar vinculadas a uno de los componentes de la fórmula del producto: el fluoruro de estaño, conocido por causar reacciones alérgicas en algunas personas. La pasta en cuestión había sido promocionada como un producto de prevención activa de problemas bucales, pero las alertas sanitarias hicieron que las autoridades tomaran medidas preventivas para evitar riesgos para la población.
Lo que deben saber los consumidores
El Ministerio de Salud de Costa Rica insta a los consumidores que hayan adquirido el producto Colgate Total® Clean Mint Prevención Activa a suspender su uso de inmediato y a consultar a un profesional de la salud si experimentan síntomas relacionados con los efectos adversos mencionados. Además, la empresa Colgate-Palmolive está brindando información sobre el proceso de devolución y reemplazo del producto.
Compromiso con la salud pública
El retiro de productos del mercado forma parte del esfuerzo del Ministerio de Salud por garantizar que los productos de consumo estén debidamente regulados y no representen un riesgo para la salud de los costarricenses. Las autoridades seguirán monitoreando el proceso y evaluando otros productos para mantener la seguridad de la población.
Para más información sobre el retiro de este producto y otros temas relacionados con la salud, el Ministerio de Salud ha habilitado su sitio web oficial, donde se ofrecen detalles sobre los procedimientos a seguir para los consumidores afectados.
