Una interrupción global en los servicios de la nube de Microsoft provocó este miércoles afectaciones en las plataformas digitales de diversas entidades bancarias en Costa Rica, incluyendo al Banco Nacional (BN) y al Banco Popular (BP).
Según informaron ambas instituciones, el incidente fue reportado por el proveedor internacional Microsoft, que confirmó un fallo en uno de sus servicios de distribución global de Microsoft Azure, infraestructura sobre la cual operan múltiples sistemas financieros y corporativos a nivel mundial.
⚙️ Causa y alcance de la interrupción
De acuerdo con la información oficial de Microsoft, el problema se originó en una falla interna dentro de su red global de distribución de datos, lo que generó caídas parciales en plataformas dependientes del servicio Azure.
La compañía informó que sus ingenieros están trabajando de manera prioritaria en redireccionar el tráfico y restaurar la operatividad de los sistemas afectados. El impacto se ha sentido no solo en Costa Rica, sino también en empresas y entidades de distintos sectores alrededor del mundo.
🏦 Respuesta de los bancos nacionales
Tanto el Banco Nacional como el Banco Popular mantienen comunicación directa con los equipos técnicos de Microsoft y sus propios departamentos de tecnología, con el fin de restablecer la normalidad de los servicios digitales en el menor tiempo posible.
Ambas entidades destacaron que la seguridad de la información y de los recursos financieros de sus clientes no se ha visto comprometida, y que las medidas adoptadas buscan garantizar la continuidad operativa y proteger la confianza depositada por millones de usuarios.
🤝 Compromiso y transparencia
Los bancos agradecieron la comprensión y paciencia de sus clientes, reiterando su compromiso con una gestión responsable y transparente ante este tipo de contingencias.
El incidente, aunque temporal, evidencia la alta dependencia de los servicios financieros en las plataformas tecnológicas globales, así como la importancia de contar con protocolos de respaldo y planes de contingencia.
Fuente: Banco Nacional / Banco Popular / Microsoft
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