成癮 扎克伯格出庭面對社交媒體成癮與心理健康損害指控,此案或成歷史性先例,迫使科技巨頭調整演算法與未成年保護機制。
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美國,Meta 創辦人兼執行長馬克·扎克伯格出庭接受司法審查,以回應旗下平台是否加劇使用者 成癮 並損害心理健康的指控,尤其牽涉未成年人。這場審判自上週開庭,被視為對 Meta 與 Alphabet Inc. 等大型科技公司在數位成癮與精神健康風險方面的歷史性考驗。多起由罹難青少年家屬提出的訴訟指控,社交平台演算法放大危險行為與依賴模式,最終釀成悲劇。專家認為,案件結果可能迫使整個科技產業重新面對產品設計與監管責任。
成癮 指控與青少年心理健康危機
此次司法程序源自多宗與未成年子女死亡相關的訴訟,原告家庭指稱社交媒體平台在設計上鼓勵長時間使用,實際上助長了數位 成癮 與高風險互動。部分家長在法院外集會,要求對演算法及平台機制進行結構性改革,主張企業不能再以「中立工具」自居。
在相關證詞中,有案件描述一名未成年使用者在社交媒體上遭到威脅與操控,被推向愈來愈極端的「挑戰」,最終導致不可逆轉的悲劇。原告律師團強調,科技公司早已掌握大量內部數據,顯示過度黏著度與推播內容對年輕人心理健康的潛在危害,卻依然優先追求停留時長與廣告收益。
審判焦點:平台設計是否刻意放大成癮風險
原告主張,Meta 與其他大型平台並非被動旁觀者,而是透過演算法、推播節奏與介面設計,主動打造容易導致 成癮 的使用環境。他們指出,自動推薦內容、無限捲動設計與即時回饋機制,使得青少年在情緒尚未成熟時,暴露於難以自控的資訊洪流之中。
扎克伯格在庭上向受害家庭表達慰問,強調公司已投入大量資源提升安全工具、內容審核與家長控制功能,並回顧自己在 2024 年曾赴國會作證,討論社交媒體與青少年心理健康之間的可能關聯。但批評者認為,這些改善多半是被外界壓力「逼出來」,速度與力度仍遠落後於平台規模與風險。審判中被引用的新聞調查與內部文件,顯示 Meta 早已知悉部分負面效果,這些材料可能成為法庭追究責任的關鍵。
成癮 案例或重塑全球社交媒體監管規則
法律與科技政策專家指出,本案不僅關乎個別企業聲譽,更可能在全球範圍內樹立針對數位 成癮 與心理健康風險的司法先例。如果法院認定平台在設計與管理上負有更高程度的注意義務,未來科技公司可能被迫調整演算法邏輯、使用者介面與未成年保護機制。
多國監管機構已密切關注審判進展,因為結果可能成為立法與監管談判的重要參考依據。就在關於科技對心理健康、數位安全與民主品質影響的辯論持續升溫之際,扎克伯格此次出庭,象徵大型平台正式走上法庭,為「上癮式設計」與其後果給出更清晰的交代。
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