Adultos mayores: ABC lanza la tercera edición de “Tu Banca a un Clic” con alianzas municipales para reducir la brecha digital en 10 comunidades.
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Adultos mayores: bancos y municipalidades enseñarán banca digital
La Asociación Bancaria Costarricense (ABC) lanzó este mes la tercera edición del programa “Tu Banca a un Clic”, una iniciativa gratuita de alfabetización digital y financiera dirigida a adultos mayores. Este año, el programa incorpora alianzas con gobiernos locales para ampliar su alcance a diez comunidades del país, donde los participantes aprenderán desde el uso básico de internet hasta la prevención de ciberfraudes y el manejo seguro de plataformas bancarias.
El programa se desarrollará en San José, San Ramón, San Francisco de Heredia, Escazú, Curridabat, Quepos, Desamparados, Cartago, Ciudad Colón y Guayabo de Mora. Algunos cursos iniciaron en setiembre, mientras que otros comenzarán a principios de octubre.
“Con el arranque de esta tercera edición confirmamos que la transformación digital debe ser inclusiva. Muchas personas adultas mayores desean aprender a utilizar herramientas tecnológicas, pero requieren entornos seguros, paciencia y programas diseñados específicamente a su medida para perder el miedo y ganar confianza”, señaló Daniela Gutiérrez, economista de la ABC.
De un plan piloto a un programa consolidado
La historia de “Tu Banca a un Clic” comenzó en mayo de 2024, cuando la ABC lanzó un plan piloto en la Escuela Luis Felipe González, en Sabanilla de Alajuela. En esa primera experiencia participaron 20 personas de la comunidad, quienes recibieron capacitación durante cuatro horas cada sábado a lo largo de aproximadamente dos meses y medio.
El éxito de esa prueba inicial llevó a la ABC a expandir el programa en 2025. Ese año, con la colaboración de once entidades financieras, se habilitaron doce sucursales en distintas regiones del país y se graduaron 160 adultos mayores. Para 2026, la meta es superar esa cifra con la incorporación de las municipalidades como aliadas estratégicas.
Evolución del programa “Tu Banca a un Clic”
Participantes y ediciones — 2024 a 2026
2024 (piloto)
20
2025
160
2026 (en curso)
+300*
Fuente: Asociación Bancaria Costarricense (ABC). *Meta estimada para la edición 2026.
Qué aprenderán los participantes
El curso aborda tres ejes temáticos diseñados para personas con poco o nulo conocimiento previo en tecnología. El primero es habilidades tecnológicas básicas: conceptos de internet, uso de navegadores, gestión de correo electrónico y redes sociales. El segundo es inclusión financiera: uso de plataformas bancarias para transferencias mediante SINPE Móvil, pago de servicios públicos y verificación de saldos.
El tercer eje es la ciberseguridad, un componente crítico ante el aumento de los fraudes digitales. Los participantes aprenden a crear contraseñas seguras, reconocer sitios maliciosos y prevenir intentos de ciberfraude. “Nuestro objetivo es brindarles autonomía en sus gestiones cotidianas para que puedan realizar sus trámites financieros por sí mismos con total tranquilidad y protegiendo su información personal”, agregó Gutiérrez.
La brecha digital que el programa busca cerrar
Los datos sobre el uso de tecnología entre adultos mayores en Costa Rica muestran una realidad desigual. Según un estudio de la Asociación Gerontológica Costarricense (AGECO), el 86% de las personas mayores de 60 años utiliza internet y dispositivos digitales. Sin embargo, otras mediciones oficiales son más conservadoras: solo el 57,9% de las personas mayores de 65 años utilizan internet, según datos citados en una propuesta legislativa de 2024.
La brecha se profundiza cuando se analiza el uso específico de servicios financieros digitales. Aunque el 73,9% de los adultos mayores utiliza la tecnología para enviar mensajes, solo el 6,1% realiza compras en línea, lo que limita su acceso a servicios esenciales en un mundo cada vez más digitalizado.
Uso de tecnología entre adultos mayores en Costa Rica
Porcentaje de personas de 60 años o más según tipo de actividad
Usa internet (AGECO)
86%
Envía mensajes
73,9%
Busca información
45%
Compras en línea
6,1%
Fuente: AGECO (2026) y propuesta legislativa citada por CR Hoy (2024). Los datos corresponden a diferentes metodologías y años.
Alianzas que amplían el alcance
La principal novedad de la edición 2026 es la incorporación de las municipalidades como socios del programa. Banco Promérica, por ejemplo, ha establecido alianzas con las municipalidades de Curridabat y Desamparados, así como con la Marina Pez Vela en Quepos. La Municipalidad de Mora, por su parte, habilitará sedes en Guayabo de Mora y en la Biblioteca Pública de Ciudad Colón.
También participan entidades como Davibank, que ofrecerá cursos en sus oficinas centrales en Sabana Norte y en la sucursal de San Ramón; Banco Improsa, en San Francisco de Heredia; y Davivienda, en Escazú. El BAC tiene programado un grupo en Cartago, coordinado con la Asociación de Adultos Mayores de ASCATE.
“La incorporación de alianzas con municipalidades e instituciones locales fortalece el alcance del programa y nos permite llegar de manera directa a más adultos mayores”, destacó Gutiérrez. Las personas interesadas pueden obtener más información a través del WhatsApp 8657-0322 de la ABC.
Un cierre con perspectiva
El programa “Tu Banca a un Clic” no solo enseña a usar una aplicación bancaria. Para muchos adultos mayores, representa la diferencia entre depender de un familiar para hacer una transferencia y poder gestionar sus propios recursos con autonomía y seguridad. En un país donde la digitalización de los servicios financieros avanza rápidamente, iniciativas como esta buscan que nadie se quede atrás.
La tercera edición está en marcha. Los cupos son limitados y las inscripciones se realizan directamente con las entidades participantes. La ABC confirmó que el programa continuará en 2027, consolidando así un esfuerzo que comenzó como un plan piloto con 20 personas y que hoy busca capacitar a más de 300 adultos mayores en todo el país.
Con información para STAY TV: STAY TV
