{"id":29833,"date":"2026-02-11T10:17:06","date_gmt":"2026-02-11T16:17:06","guid":{"rendered":"https:\/\/staytv.cr\/?p=29833"},"modified":"2026-02-11T10:33:32","modified_gmt":"2026-02-11T16:33:32","slug":"publicidad-de-autos-usados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/staytv.cr\/index.php\/2026\/02\/11\/publicidad-de-autos-usados\/","title":{"rendered":"MEIC detecta incumplimientos en 75 % de comercios que venden veh\u00edculos usados en l\u00ednea"},"content":{"rendered":"

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La \u00faltima fiscalizaci\u00f3n del MEIC puso bajo la lupa la publicidad<\/strong> digital utilizada para vender veh\u00edculos usados y revel\u00f3 que solo 25 % de los comercios inspeccionados cumple la normativa vigente. De los 16 negocios revisados entre el 2 y el 17 de diciembre de 2025, el 75 % (12 comercios) present\u00f3 al menos un incumplimiento, para un total de 26 hallazgos. El principal problema est\u00e1 en la oferta de sistemas de financiamiento sin brindar la informaci\u00f3n obligatoria al consumidor, pese a que la ley establece con claridad qu\u00e9 datos deben hacerse p\u00fablicos.<\/p>\n

Publicidad digital de veh\u00edculos usados: m\u00e1s incumplimientos que aciertos<\/h2>\n

La fiscalizaci\u00f3n del MEIC se centr\u00f3 en la publicidad<\/strong> digital de comercios que venden veh\u00edculos usados mediante plataformas en l\u00ednea, con el objetivo de asegurar que las personas consumidoras reciban informaci\u00f3n clara, veraz y suficiente antes de comprar. Se inspeccionaron 16 negocios que operan en redes sociales o sitios web, entre ellos Tico Cars, Auto Xperience, KAutos, Autos Usa2 Grecia, Victory Motors, Autos Premium, Carro Grecia, Artesanos Car Club, Grupo Motores Brit\u00e1nicos \u2013 Veh\u00edculos Usados, Auto Acci\u00f3n, Automotores CARSOT, Autos Usados Inchcape, Luxury Car, Price Auto Sales, Autos Cristian y Multiautos.<\/p>\n

Del total analizado, \u00fanicamente cuatro comercios (25 %) cumplieron con la normativa, mientras que 12 (75 %) presentaron uno o m\u00e1s incumplimientos, acumulando 26 faltas en materia de publicidad<\/strong>. El MEIC revis\u00f3 aspectos como el uso de la frase \u201cseminuevo\u201d, la informaci\u00f3n sobre garant\u00eda, detalles de financiamiento o cr\u00e9dito, precios de oferta (precio anterior y actual), restricciones aplicables, claridad y legibilidad de la informaci\u00f3n, as\u00ed como posibles casos de publicidad comparativa. Los resultados confirman que buena parte del mercado digital de veh\u00edculos usados sigue sin ajustarse a las reglas b\u00e1sicas de protecci\u00f3n al consumidor.<\/p>\n

Principales fallas en la publicidad: financiamiento opaco y ofertas poco claras<\/h2>\n

El incumplimiento m\u00e1s recurrente est\u00e1 relacionado con la publicidad<\/strong> de veh\u00edculos ofrecidos bajo sistemas de financiamiento sin detallar la informaci\u00f3n m\u00ednima exigida por el art\u00edculo 39 del Reglamento a la Ley N.\u00ba 7472. Esa norma obliga a indicar, al menos, el precio de contado, el plazo expresado en meses, la tasa de inter\u00e9s nominal, la tasa de inter\u00e9s total anual y el monto total a pagar al cabo del plazo. Omitir estos datos impide que la persona consumidora eval\u00fae el verdadero costo del cr\u00e9dito y compare opciones.<\/p>\n

Adem\u00e1s de la falta de transparencia en el financiamiento, la inspecci\u00f3n detect\u00f3 otras categor\u00edas de incumplimientos en la publicidad<\/strong>, entre ellas: omisiones sobre la vigencia de la oferta, ausencia o mala presentaci\u00f3n de la informaci\u00f3n de garant\u00eda (\u201cen caja y motor\u201d), precios de oferta poco claros (sin precio anterior o beneficio expl\u00edcito), restricciones no informadas o comunicadas de forma confusa y uso inadecuado de frases como \u201cseminuevos\u201d. El an\u00e1lisis tambi\u00e9n identific\u00f3 problemas en la forma en que se usa la publicidad comparativa, que debe respetar requisitos de veracidad y no inducir a error.<\/p>\n

Publicidad en redes y sitios web: canales bajo vigilancia y sanciones en puerta<\/h3>\n

En cuanto a los canales utilizados, el MEIC encontr\u00f3 publicidad<\/strong> de veh\u00edculos usados en dos grandes frentes: cinco comercios emplearon la red social Facebook como vitrina principal y 11 utilizaron sitios web propios para promocionar sus unidades. La fiscalizaci\u00f3n confirma que, m\u00e1s all\u00e1 del formato, las obligaciones de informar con claridad rigen por igual tanto en redes sociales como en p\u00e1ginas corporativas. El entorno digital no es un \u201cvac\u00edo\u201d normativo: la Ley de Promoci\u00f3n de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor tambi\u00e9n se aplica en l\u00ednea.<\/p>\n

Como parte de las acciones correctivas, el MEIC emiti\u00f3 12 prevenciones a los comercios con incumplimientos para que corrigieran su publicidad<\/strong>. Seis de ellas fueron atendidas en el plazo establecido, mientras que las otras seis no recibieron respuesta, por lo que se presentar\u00e1n denuncias ante la Comisi\u00f3n Nacional del Consumidor (CNC). Estos negocios se exponen a multas que van desde \u20a14.622.000 hasta \u20a118.488.000, de conformidad con el art\u00edculo 57 de la Ley N.\u00ba 7472. Para orientaci\u00f3n adicional, las personas consumidoras pueden consultar el sitio oficial del Ministerio en
\nwww.meic.go.cr<\/a>.<\/p>\n