Privacidad: TSE exige usuario y clave en Consultas Civiles para proteger datos personales y rastrear accesos.
Privacidad: TSE exige usuario y clave en Consultas Civiles
El Tribunal Supremo de Elecciones (TSE) puso en vigencia este viernes un nuevo sistema de acceso para su plataforma de Consultas Civiles, que ahora exigirá usuario y contraseña a todas las personas que deseen consultar información del Registro Civil. La medida busca reforzar la privacidad de los datos personales y establecer una trazabilidad de quiénes acceden a las bases de datos institucionales. El reglamento que da sustento a estos cambios ya fue publicado en el Diario Oficial La Gaceta.
Hasta ahora, cualquier persona podía ingresar al sitio web del TSE y consultar datos como el domicilio, los hijos e hijas, el nombre del padre o madre, y el detalle de matrimonios, divorcios y viudeces de una persona. Con la nueva regulación, esa información estará disponible únicamente para quienes cuenten con un perfil de acceso diferenciado, que deberá ser autorizado previamente por la Dirección General del Registro Civil.
Qué cambia con el nuevo sistema de Consultas Civiles
El reglamento establece dos niveles de acceso. El perfil general, disponible para cualquier persona mayor de edad que se registre, mostrará únicamente el nombre completo, las citas de inscripción, la fecha de nacimiento y la nacionalidad. Los datos sensibles —domicilio, hijos, padre y madre, y detalles de matrimonios, divorcios y viudeces— quedarán reservados para el perfil de acceso diferenciado.
Datos disponibles según el perfil de acceso
Comparación entre perfil general y perfil diferenciado
| Información | Perfil general | Perfil diferenciado |
|---|---|---|
| Nombre completo | Sí | Sí |
| Citas de inscripción | Sí | Sí |
| Fecha de nacimiento | Sí | Sí |
| Nacionalidad | Sí | Sí |
| Domicilio | No | Sí |
| Hijos e hijas | No | Sí |
| Padre y madre | No | Sí |
| Matrimonios, divorcios y viudeces | No | Sí |
Fuente: Reglamento para el Acceso y la Consulta Web de Datos Personales del Registro Civil, TSE, octubre de 2026.
Privacidad y trazabilidad: los ejes del nuevo reglamento
El TSE justificó la medida en la necesidad de “resguardar los datos e información pública de las personas costarricenses y contar con una trazabilidad de quiénes accedan a los datos incluidos en las bases de datos del Registro Civil”. Según el comunicado institucional, el objetivo es “reforzar el derecho a la privacidad y a la protección de datos personales, sin menoscabar el derecho a la información y el acceso a datos de carácter público”.
El reglamento también establece que las cuentas serán personales e intransferibles, incluso cuando se utilicen para consultas institucionales. Además, se llevará un registro de todas las consultas realizadas, que incluirá el nombre de la persona que la efectuó, el momento en que se realizó y qué información se revisó. Las personas titulares podrán solicitar un reporte ante la Dirección General del Registro Civil sobre quiénes han consultado sus datos personales.
Cómo registrarse: el paso a paso para el perfil general
Para obtener el usuario y la contraseña del perfil general, las personas costarricenses deben ingresar al sistema de autorregistro del TSE con su cédula de identidad. El proceso requiere tener a mano el documento físico, ya que se debe ingresar el número consecutivo impreso al dorso. También es necesario tener acceso al correo electrónico que está registrado en las bases de datos del TSE.
Si el correo registrado no es correcto, fue modificado o la persona no lo recuerda, deberá acudir a una sede del TSE para solicitar el cambio antes de continuar. El sistema enviará tres correos electrónicos: uno con los términos y condiciones, otro para el cambio obligatorio de contraseña y un tercero con un código de verificación. Una vez completado el proceso, la cuenta quedará activa.
Pasos para el autorregistro del perfil general
Procedimiento para personas costarricenses
| Paso | Acción |
|---|---|
| 1 | Ingresar al sistema de autorregistro del TSE |
| 2 | Seleccionar la opción “Costarricense” e ingresar la cédula |
| 3 | Leer y aceptar los términos, condiciones y aviso de privacidad |
| 4 | Revisar los datos personales y el correo registrado |
| 5 | Revisar los tres correos electrónicos recibidos |
| 6 | Verificar la posesión de la cédula con el número consecutivo del dorso |
| 7 | Confirmar que el registro se completó |
| 8 | Cambiar la contraseña de forma obligatoria |
| 9 | Utilizar la Consulta de Hechos y Actos Civiles |
Fuente: Tribunal Supremo de Elecciones (TSE), procedimiento de autorregistro, octubre de 2026.
El perfil diferenciado: para profesionales e instituciones
Las personas profesionales e instituciones que requieran acceder a la información adicional deberán solicitar un perfil de acceso diferenciado. Este perfil requiere una autorización previa de la Dirección General del Registro Civil, que analizará la competencia, identidad, integridad documental y precisión de la finalidad de cada solicitud.
Las solicitudes pueden presentarse de forma física, con firma manual, en cualquiera de las 32 oficinas regionales del TSE, o por correo electrónico con firma digital certificada a la dirección accesowebdiferenciado@tse.go.cr. En el caso de las personas abogadas, la plataforma tendrá una pestaña de prerregistro donde utilizarán el correo electrónico registrado ante el Colegio de Abogados, lo que los exime de realizar la solicitud formal de autorización.
Un cambio con impacto en el derecho a la información
La nueva regulación genera un debate entre dos bienes jurídicos relevantes en una democracia: la protección de datos personales y el derecho de acceso a la información pública. El TSE sostiene que ambos se mantienen, pero con un mayor control sobre quién accede a qué datos. El registro y monitoreo de las consultas permitirá identificar posibles usos indebidos, que podrían generar responsabilidades administrativas, civiles, penales, disciplinarias o profesionales.
Para evacuar dudas sobre el nuevo sistema, el TSE habilitó el número telefónico 2287-5756, que funciona de lunes a viernes de 7 de la mañana a 7 de la noche, y sábados y domingos de 8 de la mañana a 4 de la tarde. También está disponible el correo infosistemachc@tse.go.cr para consultas sobre el procedimiento de Consulta de Hechos y Actos Civiles.
Con la entrada en vigencia de este reglamento, la privacidad de los datos personales de los costarricenses queda sujeta a un nuevo estándar de control. La pregunta que queda flotando es si esta medida logrará el equilibrio entre proteger la información sensible y garantizar el acceso a los datos de carácter público que, hasta ayer, estaban disponibles con un solo clic.
Con información para STAY TV: STAY TV
